AGBs
Versand und Lieferung
Versand innerhalb von 7-10 Werktagen nach Bestelleingang
Deutschland:
Hermes Paket (mit Sendungsnummer) 4,90 Euro
ab 150 Euro Einkaufswert 0 Euro
Europa:
Hermes Päckchen (mit Sendungsnummer) 9,90 Euro
Umtausch und Rückgabe
Ein Umtausch oder eine Rückgabe sind innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum möglich.
Die Ware muss unversehrt und im Originallzustand sein.
Um eine Rückgabe durchzuführen, teilt mir bitte Namen, Bestellnummer und Emailadresse in einer Mail an retour@traveltales-jewelry.com mit.
Dann besprechen wir die weiteren Schritte und ich teile euch meine Rückgabeadresse mit.
Sollte der Ring beschädigt ankommen kann eine Rückgabe nur in Form eines Gutscheins erfolgen.
Die Versandkosten für die Rückgabe muss vom Kunden, also von euch getragen werden.
Falls du den Ring nur umtauschen möchtest übernimmt Traveltales Jewelry den Versand des neuen Artikel
NUR INNERHALB DEUTSCHLANDS.
Bei Bestellungen über 150 EURO und kompletter Rücksendung aller Artikel werden bei der Rückerstattung die 4,90 Euro Versandkosten abgezogen. Damit sollen unnötige Masseneinkäufe vermieden werden.
Der Versand der Rücksendung muss per Einschreiben Einwurf erfolgen, Pakete oder Einschreiben Unterschrift können nicht entgegengenommen oder von der Post abgeholt werden.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald eure Rücksendung bei uns angekommen ist, wird diese kontrolliert und ihr werdet über den Erhalt informiert.
Der gesamte Kaufbetrag (exklusiv Versandkosten) wird über den von euch ursprünglich gewählten Bezahlkanal (Überweisung,Paypal,Kreditkarte...) innerhalb weniger Tage erstattet.
Sendungsverfolgung
Sobald der Schmuck unterwegs zu euch ist kriegt ihr von mir auf Anfrage die Sendungsverfolgungsnummer per Email zugeschickt.
Gewährleistung und Garantie
Ich stehe hinter jedem einzelnen Produkt.
Jedoch kann es ganz selten passieren, dass etwas kaputtgeht.
In diesem Fall solltet ihr uns per Email kontaktieren , ihr bekommt den Schmuck natürlich sofort auf unsere Kosten ausgetauscht.
Bezahlung
Wir bieten Paypal und Vorkasse als Zahlungsmittel an. Alle Optionen sind gleich sicher und werden u.a. von Paypal Inc. ausgeführt.